Mission

Offrir des services personnalisés d’intégration, de francisation et d’aide à l’emploi aux personnes immigrantes pour qu’elles concrétisent leurs rêves et contribuent à la prospérité du Québec et de ses régions.

Valeurs

Humanisme : Mettre en valeur et favoriser le développement des qualités de l'être humain.

Crédibilité : Inspirer la confiance et le respect par la qualité des services offerts et par le professionnalisme de son personnel.

Collaboration : Travailler en équipe, nouer des liens avec des partenaires clés, et cultiver des relations où chacun trouve son compte.

Innovation : Réévaluer ses façons de faire afin d’améliorer en continu les manières d’atteindre les objectifs.

Performance : Mettre la personne immigrante et l’organisme en position de réussite en fixant des objectifs de rendement élevés, mais réalisables.

Caractéristiques du mode d’intervention

Les immigrants vivent une perte de repères importante engendrée par le processus migratoire. Le fait de se retrouver dans un environnement où les règles du jeu sont différentes, où les codes sont nouveaux et souvent implicites, où les réseaux personnel et professionnel sont inexistants exige un type d’accompagnement différent et spécifique.

L’originalité de nos interventions réside dans l’approche interculturelle et les pratiques développées, qui se traduisent par une réelle capacité à comprendre le cadre de référence de la personne immigrante et à le mettre en relation avec celui de la société québécoise afin de faciliter la compréhension mutuelle. Chacun se voit accorder une écoute attentive, active et respectueuse et une reconnaissance de la spécificité de son parcours individuel et migratoire, ce qui permet aux intervenants non seulement de tisser des liens de confiance avec les personnes immigrantes, mais également de mieux les aider à naviguer dans leur nouvelle société.